Algemene voorwaarden LAB SOCIETY

ALGEMENE VOORWAARDEN

LAB SOCIETY, het loyaliteitsprogramma (hierna het "programma") wordt aangeboden door LAB Shops B.V. (hierna te noemen LAB) aan bedrijven (sectie 1) die zicht richten op het geven van kleur en behangadvies in de ruimste zin van het woord en/of die zich richten op de uitvoering, en ook aan particuliere klanten (sectie 2). LAB biedt bepaalde voordelen en privileges zoals hieronder nader omschreven. Deze algemene voorwaarden vormen de overeenkomst (de "overeenkomst") tussen jou ("lid") en LAB met betrekking tot het programma.

1. LIDMAATSCHAP PROFESSIONALS

1.1 Lidmaatschap kwalificaties: het programma staat open voor professionals die dagelijks op professioneel gebied bezig zijn met het adviseren van verf en kleur die zich aanmelden met een geldig e-mailadres en KVK-nummer gerelateerd aan ons vakgebied. Personen kunnen zich registreren als professional op https://www.labcolourtheworld.com/pages/samenwerken-professionals

Het lidmaatschap is uitsluitend beschikbaar voor professionals met een geldig KVK-nummer. Dit wordt na aanmelding schriftelijk goedgekeurd door LAB naar eigen goeddunken. Het Lid moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van een account. LAB behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap te weigeren aan klanten die de aanmeldingsprocedures niet volgen of om andere voor haar moverende redenen. Het lid dient LAB onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonlijke accountinformatie, zoals (bedrijfs)naam, adres, telefoonnummer(s) en/of e-mailadres door de gegevens bij te werken in het account op labcolourtheworld.com/account als er iets wijzigt in de zakelijk opzet van het LAB dan dient het lid een e-mail te sturen naar contact@labcolourtheworld.com.

1.2 Door deel te nemen aan het programma, gaat het lid akkoord met de voorwaarden, regels, beleidslijnen en procedures van het programma, waaronder zonder beperking deze Voorwaarden, met inbegrip van de hieronder vermelde bepalingen over verplichte arbitrage van geschillen op individuele (niet-collectieve) basis. Elk lid is zelf verantwoordelijk om op de hoogte te blijven van de programma-voorwaarden. LAB behoudt zich het recht voor om leden die de programma-voorwaarden overtreden, te diskwalificeren.

1.3 Deelname aan het loyaliteitsprogramma is een voorwaarde om te kunnen samenwerken als professional met LAB

1.4 Het programma is uitsluitend van toepassing op bestellingen geplaatst op de website https://labcolourtheworld.com/ (de “Website”)

1.5 LAB kan op elk moment en naar eigen goeddunken het programma, de structuur van het programma of enige andere functie van het programma of deze voorwaarden wijzigen, beperken of beëindigen zonder kennisgeving. Jouw voortdurende deelname aan het programma bevestigt jouw acceptatie van dergelijke wijzigingen. Punten die niet zijn ingewisseld, worden ongeldig bij annulering van het programma.

1.6 LAB kan contact met je opnemen om de deelname aan het programma te bespreken, waaronder mogelijke kansen om punten te verdienen.

1.7 Je kunt je deelname aan het programma op elk moment beëindigen door contact op te nemen via contact@labcolourtheworld.com of door te bellen naar +31 (0)85 040 65 29. Bij opzegging komen alle ongebruikte punten in je account te vervallen.

1.8 Je kunt een overzicht van je account en puntensaldo bekijken door in te loggen op de Website en te klikken op “LAB SOCIETY”. Hier kan je ook je puntenbalans en inwisselingen bekijken onder “My History”.

1.9 LAB SOCIETY kan (naar eigen inzicht) elk account schorsen, beperken of intrekken indien het lid:

de algemene voorwaarden overtreedt;
Punten misbruikt; of
op enige manier handelt die schadelijk kan zijn voor het programma of andere Leden.

1.10 LAB SOCIETY heeft het recht kan deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen gaan in bij publicatie op de Website. Het lid moet hier zelf aandacht aan geven.

1.11 Een geldig e-mailadres is vereist om in aanmerking te komen voor bepaalde voordelen, aanbiedingen en updates. Het lid moet wijzigingen van het e-mailadres melden door het lid account online bij te werken of een e-mail te sturen naar contact@labcolourtheworld.com.

1.12 Programma-voordelen kunnen niet worden overgedragen, gekocht, verkocht, toegewezen of verhandeld, ook niet als onderdeel van een echtscheidingszaak. Voordelen hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

1.13 Werknemers van LAB zijn uitgesloten van deelname aan het programma.

2. LIDMAATSCHAP PARTICULIERE KLANT

2.1 Professionele klanten dienen zich aan te melden volgens sectie 1.

2.2 Aanmelden bij LAB SOCIETY kan eenvoudig bij het plaatsen van een bestelling. Login en ga akkoord met de voorwaarden en je bent aangemeld.

2.3 Elk lid van het programma ontvangt een account dat gekoppeld is aan hun unieke, geldige e-mailadres. Accounts en punten zijn niet overdraagbaar en leden mogen accounts of punten niet gebruiken voor verkoop, doorverkoop of ruilhandel.

2.4 Leden van het programma zijn verantwoordelijk voor het informeren van LAB als hun gegevens veranderen of als ze ontdekken dat hun account en/of wachtwoord door een derde partij wordt gebruikt. Leden kunnen hun accountinformatie up-to-date houden door in te loggen op hun account op de website labcolourthewolrd.com en naar de link “Mijn Account” in de navigatiebalk van de website te gaan.

2.5 Het programma is uitsluitend van toepassing op bestellingen geplaatst op de website https://labcolourtheworld.com/ (de “Website”),

2.6 LAB kan op elk moment en naar eigen goeddunken het programma, de structuur van het programma of enige andere functie van het programma of deze Voorwaarden wijzigen, beperken of beëindigen zonder kennisgeving. Jouw voortdurende deelname aan het programma bevestigt jouw acceptatie van dergelijke wijzigingen. Punten die niet zijn ingewisseld worden ongeldig bij annulering van het programma.

2.7 Je kunt je deelname aan het programma op elk moment beëindigen door contact op te nemen via contact@labcolourtheworld.com of door te bellen naar +31 (0)85 040 65 29. Bij opzegging komen alle ongebruikte Punten in je account te vervallen.

2.8 Je kunt een overzicht van je account en puntensaldo bekijken door in te loggen op de website en te klikken op “LAB SOCIETY”. Hier kan je ook je puntenbalans en inwisselingen bekijken onder “My History”.

2.9 LAB SOCIETY kan (naar eigen inzicht) elk account schorsen, beperken of intrekken indien het lid:

de algemene voorwaarden overtreedt;
Punten misbruikt; of
op enige manier handelt die schadelijk kan zijn voor het programma of andere Leden.

2.10 LAB SOCIETY heeft het recht deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen gaan in bij publicatie op de Website. Het lid moet hier zelf aandacht aan geven.

2.11 Een geldig e-mailadres is vereist om in aanmerking te komen voor bepaalde voordelen, aanbiedingen en updates. Het lid moet wijzigingen van het e-mailadres melden door het lid account online bij te werken of een e-mail te sturen naar contact@labcolourtheworld.com.

2.12 Programma-voordelen kunnen niet worden overgedragen, gekocht, verkocht, toegewezen of verhandeld, ook niet als onderdeel van een echtscheidingszaak. Voordelen hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

2.13 Werknemers van LAB zijn uitgesloten van deelname aan het programma.

3. STATUS IN HET PROGRAMMA PROFESSIONALS

3.1 Status in het programma is uitsluitend gebaseerd op het totale uitgegeven bedrag van een professional op labcolourtheworld.com in combinatie met het totaal uitgegeven bedrag in de conceptstore (Huizerweg 29, 1401 GG Bussum) per kalenderjaar. De criteria om een status te bereiken worden vastgesteld op basis van de uitgaven in een volledig kalenderjaar.

Member *: Een professional ontvangt de status van Member * na het registreren als professional op labcolourtheworld.com en na goedkeuring van het LAB.
Friend **: Een professional ontvangt de status van Friend ** als het account een totaalbedrag van 2.500 euro aan bestedingen heeft bereikt.
V.I.P ***: Een professional ontvangt de status van V.I.P *** als het account een totaalbedrag van 5.000 euro aan bestedingen heeft bereikt.
Ambassador ****: Een professional ontvangt de status van Ambassador **** als het account een totaalbedrag van 10.000 euro aan bestedingen heeft bereikt.

3.2 Om je status vast te houden, moet je jaarlijks aan de bestedingsdrempel voldoen. Bij niet bereiken van deze drempel in het volgende jaar vervalt je status aan het einde van dat kalenderjaar. Tweemaal per jaar zal of kan LAB beoordelen welke status op dat moment geldt voor het lidmaatschap en of er al een stijging doorgevoerd kan worden.

3.3 Kortingen: Voor alle levels worden er unieke voordelen aangeboden. Hoe hoger je status hoe meer voordeel je ontvangt. Na succesvolle aanmelding als professional krijg je hier inzicht in.

LAB behoudt zich het recht voor om de drempels van de voordelen naar eigen inzicht aan te passen.

3.4 Elk jaar zullen wij halverwege het jaar de balans opmaken en als IP al in aanmerking komen obv omzet om naar een volgend level te stijgen dan zullen wij dat halverwege het jaar doorvoeren. Halverwege het jaar zal je niet dalen in level. Dit bekijken we telkens aan het einde van het jaar zie sectie: 3.2

4. PUNTEN VERDIENEN

4.1 Elk bestaand lid ontvangt bij de lancering van het programma automatisch 50 punten.

4.2 Leden kunnen punten verdienen door:

Aankopen te doen op de Website (artikel 4.3 en 4.4);
Het voltooien van acties of evenementen zoals beschreven in 4.9 (“Bonuspunten”);
Andere methoden zoals LAB Society van tijd tot tijd aangeeft.

4.3 Om punten te verdienen moet je zijn ingelogd tijdens de relevante aankoop of actie.

4.4 Voor elke euro die je uitgeeft via labcolourtheworld.com of de conceptstore ontvang je 1 punt.

4.5 Aankoopkortingen hebben invloed op het aantal te verdienen punten, dat wordt berekend op basis van het daadwerkelijke bedrag na korting.

4.6 Afronding gebeurt naar beneden (bijv. €2,50 levert 2 punten op).

4.7 Retouren moeten worden afgehandeld volgens het retourbeleid van LAB, te vinden op www.labcolourtheworld.com/policies/refund-policy. Bij het retourneren van een artikel wordt het bedrag dat eerder aan de status in het programma is toegevoegd, in mindering gebracht op het account van het lid net als de punten.

4.8 Aankopen die zijn gedaan met cadeaubonnen tellen niet mee voor de status in het programma.

4.9 Bonuspunten: Bekijk de reward pagina voor de laatste ontwikkelingen.

5. PUNTEN INWISSELEN

5.1 Verdiende Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen op producten op de Website bij een minimum van 250 punten of de punten kunnen ingeleverd worden voor LAB Lifestyle producten.

5.2 Kortingsschalen zijn te vinden op reward pagina.

5.3 Het inleveren met punten kan uitsluitend op labcolourtheworld.com en niet in de conceptstore. Punten kunnen slechts één keer worden gebruikt.

Na het inwisselen van punten voor korting, worden de punten van op je account in mindering gebracht.

5.4 Punten hebben geen contante waarde en kunnen slechts één keer worden gebruikt.

5.5 Na het inwisselen van punten voor korting, worden de punten van je account afgetrokken.

5.6 LAB is niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerde inwisselingen.

5.7 Eén korting per transactie is toegestaan en het maximale in te wisselen aantal punten per transactie is 2500.

5.8 Alle punten vervallen na het niet inleveren van de punten 24 maanden na de transactie waarin de punten verdiend zijn.

5.9 De LAB Lifestyle producten waarop punten ingeleverd kunnen worden vind je op de rewards page op Labcolourtheworld.com

6. COMMUNICATIE OVER HET PROGRAMMA

LAB zal met Leden communiceren via post, e-mail, SMS en andere kanalen, ook over speciale promoties, aanbiedingen en meer. LAB kan ook deze kanalen gebruiken om het lid op de hoogte te stellen van de status in het programma, voordelen, wijzigingen in het programma, enzovoort. Let op: zelfs als je je afmeldt voor marketingberichten, kan LAB niet-promotionele berichten blijven sturen, zoals die met betrekking tot je account of lopende zakelijke relaties.

7. OVERIGE VOORWAARDEN

7.1 Gegevensbescherming: zie www.labcolourtheworld.com/policies/privacy-policy voor informatie over het privacybeleid van LAB.

7.2 De algemene gebruikersvoorwaarden van de Website zijn ook van toepassing op je deelname aan het programma https://www.labcolourtheworld.com/policies/terms-of-service.

7.3 Aansprakelijkheidsbeperking: Het lid vrijwaart LAB van enige aansprakelijkheid voor deelname aan het programma of deze Voorwaarden.

7.4 Intellectueel eigendom: Alle ontwerp, teksten, afbeeldingen, logo’s en merknamen in verband met het programma zijn eigendom van LAB en mogelijk geregistreerd in Nederland en internationaal.

CONTACT

Mocht je vragen hebben over ons programma, neem gerust contact met ons op via 085 040 6529 of stuur een mail naar contact@labcolourtheworld.com.